О компании

Наша Презентация

История компании берет свое начало в 2011 году с открытия автомойки рядом с ЖК «Гусарская баллада» в Одинцовском районе Московской области. Отсюда, кстати, и наличие формулы воды в названии компании. Следуя запросам клиентов автомойки, было принято решение об открытии небольшой станции технического обслуживания автомобилей, оказывающей широкий спектр услуг высокого качества по доступным ценам. Руководством компании было принято решение о заключении франчайзингового соглашения и 5 августа 2012 года состоялось торжественное открытие первого Авто Сервиса «H2O AUTO».

Через несколько месяцев, в декабре 2012 года в городском округе Звенигород состоялось открытие второй СТО, а в сентябре 2013 года был открыт третий Авто Сервис «H2O AUTO» в городе Нахабино, который помимо слесарного цеха на 8 постов, располагает полноценным малярно-кузовным цехом. С открытием третьей станции численность персонала компании составила более 100 человек.

Сегодня Авто Сервисы «H2O AUTO» — это авторизованные сервисные центры технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей, оснащенные современным диагностическим оборудованием и профессиональным инструментом. Соблюдение требований к обслуживанию и ремонту автомобилей в полном соответствии с рекомендациями автопроизводителей и стандартами сети Авто Сервис гарантирует Вам высокое качество и надежность производимых работ.

Наши сотрудники регулярно проходят курсы повышения квалификации и являются профессионалами, отлично разбирающимися в своем деле и готовыми использовать свой опыт на благо Вашего автомобиля. Мы предлагаем широкий спектр услуг по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей:

Обслуживание своих автомобилей нам доверяют не только частные автовладельцы, но и крупные коммерческие и государственные структуры. Мы ценим время наших клиентов, поэтому работаем без выходных, гарантируя качественный ремонт в сжатые сроки.

Политика Авто Сервис H2O AUTO в области качества

Политика качества Авто Сервис Н2О AUTO – это фундаментальная основа эффективной текущей деятельности и перспективного развития компании. Доверие и лояльность наших клиентов – ключевая ценность компании

Политика Авто Сервис H2O AUTO в области качества направлена на:

Максимальное удовлетворение потребностей клиентов и оперативное реагирование на изменение потребностей и ожиданий;
Постоянное повышение качества оказываемых услуг путем внедрения новых технологий;
Увеличения количества лояльных клиентов к компании;
Достижение устойчивого положения на рынке;
Развитие компании благодаря открытию новых подразделений;
Формирование репутации надежного партнера.

Руководство Авто Сервис H2O AUTO берет на себя ответственность за реализацию политики в области качества, ее регулярный анализ и своевременную актуализацию, и доведение политики в области качества до каждого сотрудника компании.

Политика Авто Сервис H2O AUTO в области качества реализуется благодаря:

Системному и процессному подходу к управлению компанией;
Соответствию стандартам организации
Постоянному совершенствованию управленческих и производственных процессов;
Установлению надежных партнерских отношений с ведущими поставщиками запасных частей и расходных материалов;
Использованию современного сертифицированного программного обеспечения;
Эффективному взаимодействия между сотрудниками компании и клиентами;
Прозрачности деятельности компании, возможности отследить все этапы проведения работ по каждому клиенту;
Предоставлению расширенной гарантии на работы и запасные части;
Регулярному повышению квалификации и профессиональных навыков сотрудников автотехцентров, оценке уровня квалификации путем проведения аттестаций;
Соблюдению сотрудниками всех уровней установленных стандартов качества обслуживания;
Использованию для оценки эффективности работы сотрудников системы KPI;
Регулярному пост-сервисному опросу клиентов с целью выявления неудовлетворенных клиентов и индивидуальному подходу к решению каждой возникшей проблемы;

Мы гарантируем:

Индивидуальный подход к каждому клиенту;
Соответствие качества запасных частей и расходных материалов, а также уровня оказания услуг ожиданиям конкретного клиента;
Строгое соблюдение установленных стандартов качества обслуживания каждого клиента независимо от объема работ.

Наши партнеры

Политика Авто Сервис H2O AUTO в области качества