Законно ли лишать машину гарантии?

Многие дилерские центры не позволяют клиенту проводить техобслуживание с использованием самостоятельно приобретенных запчастей и расходников. Если приехать в официальный дилерский центр с собственным маслом и свечами, скорее всего, в обслуживании вам откажут, даже если запчасти оригинальные, снабженные сертификатом производителя. Сотрудники сервиса будут угрожать снятием с гарантии и требовать приобрести все для обслуживания именно у них, чаще всего по сильно завышенным ценам.

Насколько законны такие требования?

Когда машину можно снять с гарантии

В законодательстве вообще не установлена возможность лишить машину гарантийного обслуживания, если владелец не допускал грубых нарушений правил эксплуатации. Причем они должны быть доказаны проведенной технической экспертизой.

Во всех остальных случаях дилер не имеет права отказываться от своих обязательств. Исключение – оборудование, установленное им самим, например, нестандартная светотехника. На нее выдается отдельный гарантийный талон, срок его действия может быть меньше, чем предусмотрено производителем автомобилей.

Для сохранения гарантии автовладелец должен выполнять несколько обязательных условий:

  • Своевременно проходить техобслуживание согласно регламенту производителя.
  • Устанавливать только оригинальные запчасти и пользоваться качественными расходниками. Например, заливать только то моторное масло, которое прошло сертификацию производителя.
  • Соблюдать предписания мануала, выданного производителем.

Однако во всех случаях для отказа в ремонте по гарантии дилер должен доказать с помощью технической экспертизы, что поломка возникла именно из-за некачественного масла, несвоевременного ТО или нарушения базовых правил эксплуатации. Без экспертизы отказ в бесплатном ремонте является незаконным, и восстанавливать свои права можно через суд.

Сроки действия гарантии на автомобиль

Продолжительность гарантии на различные компоненты автомобиля не одинакова. Наиболее длительный срок установлен для кузова: он составляет до 10 лет. К примеру, стандартный срок для автомобилей Saab составляет всего 1 год, а вот гарантия от сквозной коррозии кузова в 10 раз больше.

Также следует различать стандартную гарантию по закону и гарантийные обязательства салона. Первый срок составляет 2 года и является обязательным: нельзя лишить машину бесплатного ремонта, если не были доказаны крупные нарушения, которые привели к поломкам. А вот более долгой гарантии автосалона (например, на срок 5 лет) лишиться можно, однако условия для этого должны быть зафиксированы в договоре купли-продажи.

29 августа 2018 г.
Выберите ближайший к Вам Бош Авто Сервис «H2O AUTO»
Бош Авто Сервис Одинцово
Одинцовский район, пос. ВНИИССОК, ЖК «Гусарская баллада», ул. Михаила Кутузова, д. 5А, стр. 2
Пн-Вс: 09:00 - 21:00      Тел: +7 (495) 212-10-02
Бош Авто Сервис Звенигород
городской округ Звенигород, квартал Введенское, владение 3
Пн-Вс: 09:00 - 21:00      Тел: +7 (495) 212-10-02
Бош Авто Сервис Нахабино
Красногорский район, пгт Нахабино, ул. Советская, д. 86а
Пн-Вс: 09:00 - 21:00      Тел: +7 (495) 212-10-02